Se non hai ricevuto l’email di conferma, verifica prima la tua cartella spam. Se non la trovi lì, contattaci all’indirizzo info@minoica.it o via WhatsApp allo +39 351 810 6170. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00.

Se hai un account con noi, hai la comodità di monitorare lo stato del tuo ordine direttamente dal tuo profilo. Per gli acquisti effettuati come ospite, puoi utilizzare la pagina “Traccia Ordine” . Inserisci l’ID dell’ordine e l’indirizzo email utilizzato per la fatturazione per ottenere le informazioni dettagliate sul tuo ordine.

La tempistica di addebito dipende dalla modalità di pagamento selezionata. Se scegli di pagare con carta di credito tramite Stripe o Paypal, l’addebito avviene immediatamente al completamento dell’ordine. Nel caso tu abbia optato per il bonifico bancario, è necessario effettuare il pagamento entro 3 giorni dalla conferma dell’ordine.

Effettuare un ordine è un processo semplice e veloce! Segui questi passaggi:

1. Naviga sul nostro sito: Puoi esplorare la nostra vasta selezione di prodotti 24/7. Utilizza le categorie nella parte superiore della home page o i filtri sulla sinistra di ogni pagina prodotto per affinare la tua ricerca. Se già sai cosa stai cercando, puoi anche utilizzare la funzione di ricerca.
2. Aggiungi al carrello: Una volta trovato il prodotto desiderato, aggiungilo al tuo carrello. Hai la possibilità di specificare la quantità desiderata. Se desideri continuare a fare shopping, ripeti questo processo per altri articoli.
3. Verifica il carrello: Quando hai terminato la selezione dei prodotti, fai clic sull’icona del carrello in alto a destra per visualizzare un riepilogo del tuo ordine. Inserisci l’indirizzo di spedizione per ottenere una stima delle spese di spedizione. Se tutto è corretto, fai clic su “Procedi con l’ordine”.
4. Dettagli e pagamento: Sarai reindirizzato a una pagina dove potrai inserire i dettagli di fatturazione e di spedizione. Successivamente, seleziona il tuo metodo di pagamento preferito.
5. Conferma l’ordine: Fai clic su “Effettua Ordine” per finalizzare l’acquisto.

Riceverai immediatamente una email di conferma con tutti i dettagli del tuo ordine. Il nostro team si occuperà di evaderlo nel minor tempo possibile.

Buon shopping e grazie per aver scelto i nostri prodotti!

Sì, certo. Per impostazione predefinita, l’indirizzo di spedizione coincide con quello di fatturazione. Tuttavia, durante il processo di checkout, avrai l’opzione di selezionare “Spedire a un indirizzo differente?” e inserire l’indirizzo desiderato per la consegna.

Ci assicuriamo di mantenere una costante disponibilità dei nostri prodotti. Ecco come interpretare le informazioni sulla disponibilità:

• IN MAGAZZINO: Il prodotto è pronto per la spedizione. Se ordini entro le 10.15, spediremo lo stesso giorno; altrimenti, il giorno lavorativo successivo.
• DISPONIBILE: Il prodotto è nel nostro magazzino in Grecia. Puoi ordinarlo, ma considera che i tempi di consegna sono tra 8 e 10 giorni lavorativi.
• DISPONIBILITÀ LIMITATA: Il prodotto è disponibile ma sta per esaurirsi. Se ordini entro le 10.15, spediremo lo stesso giorno; altrimenti, il giorno lavorativo successivo.
• ESAURITO: Purtroppo, il prodotto non è più disponibile per l’acquisto, potrebbe non essere più in produzione o non fa più parte del nostro catalogo.

Ti consigliamo di controllare la disponibilità del prodotto direttamente sulla pagina del prodotto per informazioni aggiornate.

Dopo aver effettuato un ordine, automaticamente viene attribuito uno stato specifico che caratterizza l’ordine stesso. Di seguito, presentiamo i vari stati:

1. Ordine in Sospeso: L’ordine è stato ricevuto, ma il pagamento non è stato ancora verificato. Questo stato si verifica quando si utilizza il bonifico bancario come metodo di pagamento, e in questo periodo è possibile apportare modifiche all’ordine;
2. Ordine in Lavorazione: Il pagamento è stato elaborato correttamente, ma l’ordine non è ancora stato evaso. Durante questa fase, è ancora possibile apportare modifiche all’ordine;
3. Ordine Completato: L’ordine è stato evaso con successo e è pronto per essere spedito;
4. Ordine Rimborsato: L’ordine è stato annullato e il rimborso è stato elaborato per il cliente;
5. Ordine Fallito: L’ordine non è andato a buon fine a causa di problemi legati al pagamento. In questo caso, sono necessarie ulteriori verifiche da parte del cliente;

Purtroppo, una volta confermato, l’ordine non può essere modificato. Tuttavia, puoi annullarlo se lo stato è ancora “in lavorazione” o “in attesa di pagamento”.